舒兰“百姓说事点”为百姓办实事

前不久，水曲柳镇锦德村“百姓说事点”信息员孟庆德反映，他们村的土路距新修公路虽然只有1.5公里，但一遇阴雨天就泥泞难行，村民希望能够解决出行问题。得知此情况后，舒兰市政府立即将此段村路纳入2019年道路维修改造计划，锦德村村民拍手称赞。

据了解，为化解基层矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，舒兰市司法局于2010年开始着手于“百姓说事点”建设。他们依托各村屯小卖店、棋牌室等人员密集场所，选聘信息员，让群众通过唠家常的方式，把看到的、听到的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等在“百姓说事点”反映出来，开启矛盾纠纷排查新模式。截至目前，舒兰市已在全市建立了“百姓说事点”820个，实现了村（屯）和社区全覆盖。

“有一次，我们村自来水设备，因为电力线路问题无法正常使用，村民要到政府集体上访。我得知这一情况后马上向镇司法所反映。司法所及时联系电力部门维修了线路，避免了一次上访事件的发生。”舒兰市朝阳镇富民村信息员高辉告诉记者。

为使“百姓说事点”更加规范运行，更好地服务基层群众，舒兰市司法局在每一个“百姓说事点”配备了“五个一”，即悬挂一个工作牌、聘请一名信息员、发放一个记录本、设立一块公示牌、建立一个法律书刊图书角，并确立了“事前问事”“随时说事”“及时办事”“定期议事”“事后查事”等五个环节工作法，真正发挥“百姓说事点”平台作用和沟通渠道，为群众解决生活实际难题。

目前，舒兰“百姓说事点”已真正成为百姓矛盾纠纷化解点、社情民意收集点、公共法律服务点、致富信息传播点、干群关系联系点。今年，舒兰市计划把“百姓说事点”升级，新增设40个“个人调解室”，统一配备桌椅、卷柜、电脑等，促进和带动人民调解工作提档升级。截至目前，舒兰市已在环城街道、水曲柳镇建立起4个“个人调解室”，预计4月末完成所有调解室建设。

据不完全统计，自舒兰市“百姓说事点”建立以来，已累计收集各类民生信息4.7万条，解答群众法律咨询1.5万余件，调处各类矛盾纠纷3.6万余件。