连日来,舒兰市公安局多措并举,最大限度为群众提供优质服务,打造办事更快、服务更优、效率更高的窗口软环境。
春节假期过后,返乡客流持续攀升,公安政务窗口迎来节后业务办理高峰。市公安局迅速调整警力部署,在原有4个窗口的基础上,临时增设2个“一窗通办”窗口,分流办事群众,大幅缩短等待时间,提高办理效率。
考虑到群众在工作期间请假办事不便,为减少群众往返,春节过后,市公安局各业务窗口推迟上午、下午下班时间,做到当天业务当天办结。针对部分群众因特殊原因无法前往窗口办理,市公安局开通电话、互联网等预约渠道提供服务,让群众省心省时省力。
通过增设潮汐窗口、推行延时服务、线上线下融合等措施,市公安局办事效率和群众满意度得到切实提高。据统计,自2月5日以来,市公安局“一窗通办”政务窗口共服务企业、群众2200人次,办理各类证件3600余件。舒兰公安用高效便捷的服务,打造政务服务“不打烊”常态。
记者:赵哲 刘晓龙
初审:裴津铭
复审:王健安
终审:王宇静